POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Cette politique de confidentialité s’applique à www.bagordakisnpartners.gr, détenu et exploité par Bagordakis & Partners SA. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons et utilisons les informations, qui peuvent inclure les données personnelles que vous fournissez sur notre site Web, www.bagordakisnpartners.gr. Il décrit également les choix qui s’offrent à vous concernant notre utilisation de vos données personnelles et la manière dont vous pouvez accéder et mettre à jour ces données.

Collecte de données

Les types de données personnelles que nous collectons peuvent inclure :

Votre prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse personnelle.
Données sur le séjour des clients, telles que la date d’arrivée et de départ, les demandes spéciales faites, les observations sur vos préférences de service (y compris les préférences de chambre, les installations ou tout autre service utilisé).
Détails de la carte de crédit, tels que le type de carte, le numéro de carte de crédit, le nom sur la carte, la date d’expiration et le code de sécurité.
Données que vous fournissez concernant vos préférences marketing ou dans le cadre de votre participation à des enquêtes, des concours ou des offres promotionnelles.

Vous pouvez toujours choisir les données personnelles (le cas échéant) que vous souhaitez nous fournir. Toutefois, si vous choisissez de ne pas fournir certains détails, certaines de vos transactions avec nous pourraient être affectées.

Cookies

Lors de l’utilisation de notre site Web, nous pouvons collecter automatiquement des informations via des cookies, dont certaines peuvent être des données personnelles. Cela inclut des données telles que les paramètres de langue, l’adresse IP, l’emplacement, les paramètres de l’appareil, le système d’exploitation de l’appareil, les informations de journal, l’heure d’utilisation, l’URL demandée, le rapport d’état, l’agent utilisateur (informations sur la version du navigateur), le système d’exploitation, l’historique de navigation et le type des données consultées. Pour plus d’informations sur la façon dont nous utilisons les cookies, consultez notre Politique en matière de cookies : Cookies Policy.

Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

A. Réservations : Nous utilisons vos données personnelles pour compléter et gérer votre réservation.

B. Service client : Nous utilisons vos données personnelles pour fournir un service client.

C. Activités de marketing : Avec votre permission, nous pouvons utiliser vos données à des fins de marketing, dans la mesure permise par la loi. Lorsque nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing direct, telles que des newsletters commerciales et des communications marketing sur de nouveaux produits et services ou d’autres offres susceptibles de vous intéresser, nous incluons un lien de désabonnement que vous pouvez utiliser si vous ne souhaitez pas que nous envoyions de messages à l’avenir.

D. Autres communications : Nous pouvons vous contacter à d’autres moments par e-mail, par courrier, par téléphone ou par SMS, en fonction des données de contact que vous partagez avec nous. Il peut y avoir plusieurs raisons à cela, par exemple pour répondre et traiter les demandes que vous avez formulées.

E. Analyses, améliorations et recherches : nous utilisons des données personnelles pour effectuer des recherches et des analyses. Nous pouvons faire appel à un tiers pour le faire en notre nom.

F. Sécurité, détection et prévention de la fraude : Nous utilisons les informations, qui peuvent inclure des données personnelles, afin de prévenir la fraude et d’autres activités illégales ou illicites. Nous utilisons également ces informations pour enquêter et détecter les fraudes. Nous pouvons utiliser les données personnelles à des fins d’évaluation des risques et de sécurité, y compris l’authentification des utilisateurs. À ces fins, les données personnelles peuvent être partagées avec des tiers, tels que les autorités chargées de l’application de la loi, dans la mesure permise par la loi applicable.

G. Juridique et conformité : Dans certains cas, nous pouvons avoir besoin d’utiliser les informations fournies, qui peuvent inclure des données personnelles, pour des raisons légitimes d’autorités conventionnelles et / ou légales concernant en particulier la conduite de la comptabilité et l’apurement des comptes, pour traiter et résoudre les litiges ou les plaintes juridiques, pour les enquêtes réglementaires et la conformité, ou pour appliquer les accords ou pour se conformer aux demandes légales des forces de l’ordre dans la mesure où la loi l’exige.

Bases juridiques

En vue de l’objectif A, nous nous appuyons sur l’exécution d’un contrat : l’utilisation de vos données peut être nécessaire à l’exécution du contrat que vous avez avec nous. Par exemple, si vous utilisez nos services pour effectuer une réservation, nous utiliserons vos données pour remplir notre obligation de compléter et gérer cette réservation en vertu du contrat que nous avons avec vous.
En vue des objectifs B-F, nous utilisons vos données pour nos intérêts légitimes, tels que vous fournir le meilleur contenu approprié pour le site Web, les e-mails et les newsletters, pour améliorer et promouvoir nos produits et services et le contenu de notre site Web, et à des fins administratives, détection de fraude et finalités juridiques.
En ce qui concerne l’objectif G, nous nous appuyons également, le cas échéant, sur notre obligation de respecter la loi applicable.
Lorsque la loi applicable l’exige, nous obtiendrons votre consentement avant de traiter vos données personnelles à des fins de marketing direct.

Si nécessaire conformément à la loi applicable, nous vous demanderons votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à l’e-mail qui suit. Si vous souhaitez vous opposer à certains des traitements décrits ci-dessus, veuillez contacter info@bagordakisnpartners.gr.

Partage de données

Prestataires de services tiers : Nous pouvons utiliser des prestataires de services pour traiter vos données personnelles strictement en notre nom. Ce traitement serait effectué aux fins incluses dans la présente Politique de confidentialité, telles que faciliter les paiements de réservation, l’envoi de matériel marketing ou pour des services de soutien analytique. Ces fournisseurs de services sont liés par des clauses de confidentialité et ne sont pas autorisés à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins ou à toute autre fin. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.
Autorités compétentes : Nous pouvons divulguer des données personnelles aux autorités répressives et autres autorités gouvernementales dans la mesure où la loi l’exige ou si cela est strictement nécessaire pour prévenir, détecter ou poursuivre des actes criminels et des fraudes.

Transferts internationaux de données

Nous évitons les transferts de données personnelles vers des pays en dehors de l’Union européenne, dont les lois sur la protection des données ne sont pas aussi complètes que celles des pays de l’Union européenne. . Si, toutefois, un tel transfert doit avoir lieu, et comme l’exige la loi européenne, nous ne transférerons des données personnelles qu’à des destinataires offrant un niveau adéquat de protection des données. Dans ces situations, nous prenons des dispositions contractuelles pour nous assurer que vos données personnelles sont toujours protégées conformément aux normes européennes.

Sécurité

Nous suivons des procédures raisonnables pour empêcher l’accès non autorisé et l’utilisation abusive des informations, y compris les données personnelles. Nous utilisons des systèmes et des procédures commerciales appropriés pour protéger et protéger les informations, y compris les données personnelles. Nous utilisons également des procédures de sécurité et des restrictions techniques et physiques pour accéder et utiliser les données personnelles sur nos serveurs. Seul le personnel autorisé est autorisé à accéder aux données personnelles dans le cadre de son travail.

Pour une sécurité maximale, les informations que vous nous envoyez en ligne, y compris les données personnelles, sont transférées via une ligne Secure Sockets Layer (SSL) qui confirme le cryptage des données lors du transfert sur Internet, afin qu’elles ne puissent pas être lues.

Veuillez noter que, malgré les mesures strictes de protection des données que nous prenons, aucune méthode de transfert de données sur Internet ou méthode de stockage de données n’est 100% sécurisée.

Conservation des données

Conservation des données

Nous conserverons vos informations, qui peuvent inclure des données personnelles, aussi longtemps que nous le jugerons nécessaire pour vous fournir des services, conformément aux lois applicables, résoudre les différends avec les parties et autrement si nécessaire pour nous permettre de mener nos activités, y compris pour détecter et prévenir la fraude ou d’autres activités illégales. Toutes les données personnelles que nous conservons seront soumises à cette politique de confidentialité. Si vous avez une question concernant une période de conservation spécifique pour certains types de données personnelles que nous traitons à votre sujet, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

Vos choix et vos droits

Nous voulons que vous ayez le contrôle de la façon dont nous utilisons vos données personnelles. Vous pouvez le faire de la façon suivante :

Vous pouvez nous demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Vous pouvez nous informer de toute modification de vos données personnelles ou nous demander de corriger les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Dans certaines situations, vous pouvez nous demander d’effacer, de bloquer ou de restreindre le traitement des données personnelles que nous détenons à votre sujet, ou de vous opposer à certaines manières dont nous utilisons vos données personnelles. Veuillez noter que nous ne pouvons supprimer les données qui sont nécessaires aux autorités conventionnelles et/ou légales concernant notamment la tenue de la comptabilité et l’apurement des comptes.
Dans certaines situations, vous pouvez également nous demander de transmettre les données personnelles que vous nous avez fournies à un tiers.

Lorsque nous utilisons vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, sous réserve de la loi applicable. En outre, lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base d’un intérêt légitime ou de l’intérêt public, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données personnelles sous réserve de la loi applicable.

Nous comptons sur vous pour nous assurer que vos données personnelles sont complètes, exactes et à jour. Veuillez nous informer rapidement de toute modification ou inexactitude de vos données personnelles en contactant info@bagordakisnpartners.gr. Nous traiterons votre demande conformément à la loi applicable.

Liens

Notre site Web peut fournir des liens vers un certain nombre de sites Web qui, selon nous, pourraient vous être utiles. Ces sites Web externes appartiennent à des tiers et ils peuvent ne pas suivre la même politique de confidentialité que nous suivons. Nous vous invitons à lire leur politique de confidentialité avant de soumettre des données personnelles.

Législation pertinente

Cliquez ici pour plus d’informations sur le Règlement général sur la protection des données 2018 (RGPD) – Click here for more information on the European Union General Data Protection Regulation 2018 (GDPR)

Questions ou plaintes

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre traitement de vos données personnelles, ou si vous souhaitez exercer l’un des droits que vous avez en vertu de cette politique, vous pouvez nous contacter via info@bagordakisnpartners.gr.

Modifications de la politique

Tout comme notre activité évolue constamment, cette politique de confidentialité peut également changer de temps à autre. Si vous souhaitez voir les modifications apportées à cette politique de confidentialité de temps à autre, nous vous invitons à accéder à cette politique de confidentialité pour voir les modifications. Si nous apportons des changements importants ou qui auront un impact sur vous (par exemple lorsque nous commençons à traiter vos données personnelles à des fins autres que celles indiquées ci-dessus), nous vous contacterons avant de commencer ce traitement.